Le 24 décembre 2010, à 9 heures, Claude F. vient faire ses courses de Noël au Supermarché Leclerc de Lagord (Charente-Maritime). Au moment où il passe devant le rayon fruits et légumes, il tombe, et se fracture l'épaule droite.. En mars 2013, il saisit le tribunal de grande instance de La Rochelle, afin de voir la société Edouard Leclerc condamnée à l'indemniser des conséquences de sa chute. Il indique qu'il s'est pris les pieds dans un tapis antidérapant, roulé par terre, qu'il n'avait pas vu. Il soutient que le Centre Leclerc a manqué à l'obligation de sécurité qui pèse sur lui, au titre de l'article L221-1 du code de la consommation, du fait que « le tapis de sol, non fixé, présentait des défauts de positionnement, alors que le carrelage était particulièrement glissant». L'article L221-1 du code de la consommation énonce: « Les produits et les services doivent, dans des conditions normales d'utilisation ou dans d'autres conditions raisonnablement prévisibles par le professionnel, présenter la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre et ne pas porter atteinte à la santé des personnes ».
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- Chute d'un client. Le magasin est-il responsable ? | Cabinet Estelle Aoun
Accident dans un magasin indemnités ?
Selon la Cour de cassation, dans un arrêt rendu en 2017, il a été jugé qu'une grande surface est débitrice à l'égard de la clientèle d'une obligation générale de sécurité de résultat. Les juges se sont fondés sur l'article L421-3 du Code de la consommation, qui dispose: « Les produits et les services doivent présenter, dans des conditions normales d'utilisation ou dans d'autres conditions raisonnablement prévisibles par le professionnel, la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre et ne pas porter atteinte à la santé de la personne. » Victime d'une chute dans une supermarché En l'espèce, la victime avait chuté dans un supermarché à cause d'un tapis anti-dérapant. Cette jurisprudence est conforme à la décision que nous avons obtenu en référé devant le TGI de Marseille le 29 juin 2018. Notre cliente avait chuté, non à l'intérieur du supermarché mais aux abords immédiats de celui-ci, le sol présentant un dénivellé anormalement important et non signalé. Le supermarché, prétendait que la preuve du caractère anormal du sol n'était pas rapportée par la victime.
Grâce à cette modification de jurisprudence, en cas d'accident, le client n'a plus à prouver qu'une faute a été commise par l'exploitant du magasin (ou qu'une chose a eu un rôle actif) - de même que, depuis la loi Badinter du 5 juillet 1985, le piéton qui se fait renverser n'a plus à prouver la faute du conducteur. L'obligation de sécurité de résultat fait présumer la faute de l'exploitant du magasin.
Chute d'un client. Le magasin est-il responsable ? | Cabinet Estelle Aoun
Les carburants vendus en grandes surfaces doivent obéir à des exigences de qualité fixées par l'Union européenne et satisfaire à l'ensemble des motorisations (essence et diesel) des véhicules. La directive européenne 2003/17/CE impose aux États membres d'assurer le contrôle de la qualité des carburants en accord avec la norme européenne. En France, cette tâche appartient à la Direction générale de l'énergie et du climat. Qu'ils soient à la marque des pétroliers ou des enseignes de la grande distribution, les carburants proviennent des mêmes raffineries. La différence peut venir de l'ajout d'additifs (antimousse, odorants, plus grande résistance au gel pour le gazole…), dont l'influence sur la qualité des carburants n'a pu être démontrée. Une grande surface peut-elle facturer les carburants plus cher la nuit sous prétexte qu'il n'y a que les pompes automatiques en service? Le prix des carburants étant libre, une grande surface peut majorer celui des carburants délivrés la nuit par les automates de sa station-service, dès lors que les nouveaux prix sont clairement affichés.
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Nous vous invitons à prendre connaissance de la rubrique Indemnisation d'un accident de la vie. Le magasin a une obligation de sécurité et à ce titre devra indemniser votre mére. Sinon, d'une manière générale, pour bien vous défendre nous vous invitions à lire attentivement les rubriques: – Les postes de préjudices – Le rôle du médecin expert Si vous avez besoin de vous faire défendre nous vous invitons pour le médecin expert de consulter la liste des médecins experts et pour l' avocat à nous en faire la demande par email. Si vous souhaitez d'avantage de renseignements laissez nous vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions parler de votre accident de la vie sur la chute dans un magasin et obligation de sécurité. Exemple de question concernant un accident dans un magasin Accident dans un magasin Le 6 février dernier je me trouvais dans un magasin et j'ai été victime d'un accident causé par un employé avec un chariot élévateur … Les pompiers sont intervenus et m'ont amené à l'hôpital.